玩命談HR,HR到底有咩咁巴閉?
ViuTV一連兩集,<<又要威又要戴頭盔>>-HR篇已經完滿結束。我因為某d原因,當然兩集都有支持啦!其實我對HR行業嘅了解,都自問比一般人多,畢竟窮太本身已經係個專業HR。而我地平時都好多會傾關於工作嘅話題。我明白好多人對HR呢一行本身係冇乜好感,我自己對呢一個行業本身係冇反感嘅,但坦白講,我對好多係香港做HR嘅人係嗤之以鼻。呢篇所謂同HR對談,講嘅就係窮生同HR熊小姐就HR呢個行業、年青人/老屎忽職場問題嘅一D節錄同結論。其實我地討論過嘅野如果要寫哂出黎都真係唔得了,多到可以寫本書,所以今次主要係拋磚引玉,引發大家討論為主,希望大家對HR呢個大眾公敵都多D了解。
香港HR只係一個普通文職位
講起呢一點,我係幾欣賞窮太。因為佢正正就係唔係呢種諗法,佢由HR本學畢業,一直都係專注HR工作,對呢個行業真正需要去了解、掌握嘅範疇都會主動會接觸。但係好可惜嘅係,香港大部分公司同人,都視呢個行業與一般文職無異,好多HR根本唔係本科出身,而好多公司自己都認為,呢D野搵個Admin做都得,變相令一個本來係好重要嘅角色變得「好流」嘅原因。
窮生查一查維基,學術上所謂一個健康嘅HR行業,佢地要做嘅野應該有以下範疇:
- 人力資源的策略規劃
- 招聘篩選
- 薪酬管理
- 培訓發展
- 人力資源規劃
- 績效管理
- 人員激勵
- 菁英人才管理(Talent Management)
- 領導力發展(Leadership Development)
- 勞動關係
係香港嘅職場就當然不用分得那麼細,HR熊小姐同我講,主要分3大範疇:
- 招聘篩選
- 薪酬管理
- 培訓發展
其他工作就按實際需要融入呢3大範疇嘅人入面,而大公司多數將HR部門再以呢3大範疇細分,各自做唔同嘅野,各施其職。
HR小姐,你憑咩覺得公司要請你?
呢句野可能HR小姐問人就問得多,但係有幾可會撫心自問一下,自己坐係呢個位,到底係需要乜野SkillSet同態度,到底憑乜野你可以坐係度in人/Train人呢?
係3個範疇入面,我個人認為薪酬管理(即係計糧)係最悶,所以聽HR熊小姐講,做計糧一般人工都高少少。原因一來我覺得真係悶,因為d野機械式,要好準確。而當中有個point令我同HR熊小姐都唔鍾意嘅就係,D野唔會變,工作冇可塑性。所以佢本人畢業之後都冇打算入薪酬管理果範,最後入左招聘篩選。
得罪講句,作為一個HR,如果我問你”你憑咩覺得公司要請你?”而你只係答我你處理過幾多幾多CASE,睇幾多幾多個HEAD COUNT,我就會覺得呢D未夠專業,因為呢D野只要公司夠大,你一定會有機會處理到。我更想知道嘅係你作為HR,如果你話會計部係睇住公司死嘅資產,咁HR就係睇住活嘅資產。幾蠢嘅人都會明白,請著個好嘅同請著個差嘅,對公司影響有幾大,所以你對「人力市場」有咩想法,就好影響你請邊D人了。
HR要對人力市場質素有了解,HR對市場定價更加要熟悉。即HR本身應該係一個不停要更新資訊嘅工種,但反觀香港的HR,返工連上網都唔准,上下FACEBOOK都比人鬧,最驚嘅就係,你諗住上Linkedin update下自己,你阿頭可能會問你做乜返工玩電腦,你都咪話唔悲哀,所以如果係做培訓發展(training)嘅HR,好可能最需要做training嘅就係你(甚至係你上司)!
HR見工貼士千年不變
我諗大家如果有睇開HR熊嘅文章,你會發現佢比較好寫呢類小貼士,原因係呢D野一係就常識,乜野唔好著短褲見工呀,E-MAIL唔好用D搞笑ID。如果連呢D野都唔曉,其實你睇乜都冇用,因為你根本常識都欠奉,直接出去見工俾人話下可能仲適合。而另一個原因就係,佢好清楚其實而家個人力市場變得好快,而呢D咁嘅見工小貼士係多年無變,著重嘅地方係而家嘅眼光黎講已經係捉錯用神。出黎社會做野,同係學校最唔同嘅係,學校樣樣都有「既定答案」嘅玩法,係職場係此路不通。不過大眾仍然係喜歡有人提供答案,令佢地心靈上有個依靠,而職場唔係講心靈,而係講思路的。
好多時如果你唔係上左神台嘅HR,你日常面對嘅人都好可能係年青人輩嘅職場新鮮人。對於我地呢輩黎講,佢地而家經歷緊嘅野,對我地黎講都不過係幾年前(絕對不過十年!絕對不過十年!絕對不過十年!)經歷過。每代人都有勁人有弱者,而家新一代年青人到底點分優劣?好多HR呻緊而家D後生仔好自我,到底點解會令到一代人變成咁,HR又有冇諗過?如果你今日仍然仲係講緊,因為少子化同經濟起飛令上一代集中資源俾呢代,令佢地被過份溺愛。咁你只係用緊上一代識嘅野去解釋下一代,只能算係一個普普通通嘅HR,亦都反映左「職場老屎忽」其中一個通病,就係接觸新知識嘅機會比年輕少,活係舊世界。
HR代表了企業精神
係<<頭盔>>入面,有樣野3位HR都提到,HR係代表公司,如果你話CS (Customer service)係代表代表公司對外,咁HR就係代表公司對內。所以一間公司管理得好唔好,如果你係客,你可以打去CS試下佢。如果你打算求職,咁見一見HR又的確可以了解呢間野掂唔掂。
記得係幾年前,我上一間上市公司見工。我一出LIFT個氣氛已經打個突,烏燈黑火,個HR帶我去一個都唔算係房嘅地方,一地都係海報。D人態度串得黎又懶散,結果我用左20分鐘打發左間公司就走,返到屋企我第一件事就係上網睇下有冇方法可以造淡呢隻股票,結果雖然都冇,但係呢間公司上市一如所料由幾年前八毫野跌到而家得返毫幾,係間咁嘅公司做,你又會有幾投入呢?
到底另有什麼原則令年青一代有呢個大改變?老屎忽又有咩長處同短處?下一篇續談!